FAQ - Fragranit DuraKleen® Spüle
1. Frage
Wie reinige ich meine FRAGRANIT-Spüle?
Antwort:
Für die Reinigung können sie haushaltsübliche Reiniger verwenden.
FRANKE empfiehlt „FRANKE-Twister“ und einen Reinigungsschwamm.
2. Frage
Wie entferne ich Kalkrückstände?
Antwort:
Zur Entfernung von Kalkrückständen verwenden sie handelsübliche Entkalker. Bewährt hat sich auch der Einsatz von Essigessenz. Die betroffenen Bereiche längere Zeit „einweichen“.
Der Entstehung von (Kalk-)Flecken beugen sie vor, indem sie die Spüle nach der Benutzung trocken reiben.
3. Frage
Wie entferne ich hartnäckige Flecken oder Verschmutzungen?
Antwort:
„Weichen“ sie die Spüle mehrere Stunden (über Nacht) mit einer Lauge aus Geschirrspültaps ein. Danach unter Verwendung von „FRANKE-Twister“ und einem Reinigungsschwamm die Rückstände entfernen.
4. Frage
Kann sich meine Spüle verfärben?
Antwort:
Aufgrund der Materialbeschaffenheit kann in „FRAGRANIT“ nichts eindringen oder abfärben. Farbliche Veränderungen entstehen durch Rückstände auf dem Material. Entfernen sie diese wie unter Frage 1 – 3 beschrieben.
5. Frage
Darf ich zum Schutz des Beckenbodens eine Gummimatte in die Spüle legen?
Antwort:
FRANKE rät dringend vom Einsatz von Gummimatten bei FRAGRANIT-Spülen ab. Die darin enthaltenen Weichmacher können „FRAGRANIT“ beschädigen. Aufgrund der sehr belastbaren Spülenoberfläche ist ein Einsatz von Schutzmatten nicht erforderlich.
6. Frage
Darf ich einen heißen Topf auf meine FRAGRANIT-Spüle stellen?
Antwort:
Im Normalfall kann ein heißer Topf dem Material nichts anhaben. „FRAGRANIT“ ist Temperaturbeständig bis 280 Grad. Achtung: am Topfboden können auf dem Herd Temperaturen bis über 500 Grad entstehen
7. Frage
Wie pflege ich meine FRAGRANIT-Spüle optimal?
Antwort:
Nach der Spülenreinigung empfiehlt FRANKE die gelegentliche Anwendung eines Kunststoffbalsams. Die so versiegelte Oberfläche ist resistenter gegen Neuverschmutzung. Die Farbe wird aufgefrischt.
8. Frage
Wie bekomme ich die Armaturen- oder Exenterbohrung in meine FRAGRANIT-Spüle?
Antwort:
Die entsprechenden Stellen sind an der Spülenunterseite vorgebohrt und oben mit einem farbigen Aufkleber markiert. Unter Zuhilfenahme eines Dorns an der entsprechenden Stelle das Material durchschlagen. Achtung: vorher die Zentrierung des Aufklebers prüfen, die Spüle muss lose im Spülenausschnitt der Arbeitsplatte liegen.
9. Frage
Das Siebkorb-Excenterventil hält das Wasser nicht? Was kann ich tun?
Antwort:
Die Lippendichtung des Siebkorbs reinigen. Gelegentliches einwalken der Dichtung mit silikonhaltigem Fett gewährt eine lange Lebensdauer und Dichtheit.
10. Frage
Die Excenterbedienung ist schwergängig. Was kann ich tun?
Antwort:
Bitte die Verlegung des Bowdenzuges prüfen. Der Bowdenzug soll in einer weichen Schleife verlegt sein. Er darf nicht geknickt werden. Bei Bedarf kann die Exenterbedienung und der Bowdenzug ausgewechselt werden.
11. Frage
Das Siebkorbexcenterventil ist defekt. Muss ich es komplett tauschen.
Antwort:
Nein, FRANKE liefert ihnen zur Reparatur ihres Siebkorbexcenterventils entsprechende Ersatzteile an. Hilfe erhalten sie unter Ersatzteile und unter der FRANKE-Kundendienst-Hotline 01803-000959. Die Angabe ihres Spülenmodells und das Alter der Spüle ist erforderlich.
12. Frage
Ist meine FRAGRANIT-Spüle schlag- und kratzfest?
Antwort:
„FRAGRANIT“ ist ein steinähnlicher Verbundwerkstoff aus pulverisiertem Granitgestein. Ihre robuste FRAGRANIT-Spüle hat eine sehr harte Oberfläche, die den täglichen Belastungen einer Spüle im Haushalt sehr gut standhält. Entstehende Kratzer oder kleine Abplatzungen (z.B.durch Messerspitzen) sind Gebrauchspuren, die bei der Benutzung der Spüle entstehen.
13. Frage
Bei meiner FRAGRANIT-Spüle ist durch das Herabfallen eines Gegenstands Material abgeplatzt? Können sie helfen?
Antwort:
Ja, selbstverständlich gerne. Für den Fall der Fälle liefert FRANKE ihnen gegen ein Pfand einen FRAGRANIT-Reparaturkoffer. Mithilfe der ausführlichen Anwendungs- Beschreibung lässt sich eine Reparatur leicht selbst durchführen. Gerne steht ihnen auch der FRANKE-Kundendiensttechniker mit Rat und Tat zur Seite.
14. Frage
Montage- u. Bedienungsanleitung verloren?
Antwort:
Wir haben auf unserer Homepage Bedienungsanleitungen, Detailzeichnungen, technische Unterlagen zum Download für Sie bereitgestellt.
15. Frage
Sie haben weitere Fragen zu ihrer FRANKE-FRAGRANIT-Spüle?
Antwort:
Bei allen Fragen rund ums Thema Spülen finden Sie bei FRANKE unter unserer Beratungs-Hotline 01803-111 333 die richtigen Ansprechpartner.
16. Frage
Sie benötigen fachliche Hilfe für Ihre FRANKE –FRAGRANIT-Spüle?
Antwort:
FRANKE bietet Ihnen einen Kundendienst mit Vor-Ort-Service deutschlandweit. Im Bedarfsfalle erreichen Sie Ihren Gesprächspartner unter unserer Kundenservice-Hotline 0 18 03 - 00 0 959
Mo-Do 7.30-18.00 Uhr und Freitags 7.30-16.00 Uhr und Samstags 08.00-12.00 Uhr oder per Internet unter www.franke.de.
17. Frage
Wo bekomme ich Reiniungmittel für meine FRAGRANIT-Spüle?
Antwort:
FRANKE bietet ihnen ein umfangreiches Programm an Reinigungsmitteln an.
Die bewährten FRAGRANIT-Reinigungsmittel können Sie in unserem Küchenshop online bestellen.
18. Frage
FRAGRANIT oder Edelstahl? Wofür soll ich mich entscheiden?
Antwort:
„FRAGRANIT“ erfüllt ihren Wunsch passend zur Küchenausführung die richtige Spülenfarbe zu bekommen. Edelstahlspülen haben immer die bekannte Stahloptik. FRANKE-Edelstahlspüle oder FRAGRANIT-Spüle? Ihre Entscheidung ist immer richtig.
FAQ - Edelstahlspüle
1. Frage
Kann meine Edelstahlspüle rosten?
Antwort:
Ihre Franke Edelstahlspüle ist aus einem rostfreien Edelstahl. Rostbefall (Fremdrost) entfernen Sie durch intensives Reinigen.
2. Frage
Wie entferne ich auf meiner Edelstahlspüle Kalkflecken?
Antwort:
Kalkflecken entfernen Sie mit handelsüblichen Entkalkern oder einer Essiglösung. Vorbeugendes Verhalten: Spüle nach Gebrauch trocken reiben.
3. Frage
Bekommt meine Edelstahlspüle Kratzer?
Antwort:
Eine Edelstahlspüle bekommt durch die Benutzung Kratzspuren. Diese Kratzer beeinträchtigen nicht die Qualität und Gebrauchsfähigkeit der Spüle und stellen keinen Mangel dar. Die Entstehung der Kratzer ist auch abhängig von der Edelstahlausführung.
4. Frage
Warum hat eine Edelstahlspüle unterschiedliche Glanzgrade?
Antwort:
Der Glanzgrad einer Edelstahlspüle ist abhängig von der Fertigungstechnik sowie von der Art des Polierens.
5. Frage
Wie kann ich Säureflecken von einer Edelstahlspüle entfernen?
Antwort:
Säure greift die Edelstahloberfläche an und kann sie irreparabel zerstören.
6. Frage
Warum läuft das Wasser nicht komplett von der Tropffläche ins Becken?
Antwort:
Die Oberflächenspannung des Wassers sowie Rückstände auf der Edelstahloberfläche beeinflussen das Abfliessverhalten des Wassers negativ. Verbleibendes Restwasser nach dem Arbeiten mit der Spüle abtrocknen.
7. Frage
Darf nach der Montage einer Einbauspüle ein Spalt zwischen Spüle und Arbeitsplatte bleiben?
Antwort:
Die Spülen haben unterschiedliche Randausführungen. Teilweise zeigt sich ein optischer Spalt, der den Gebrauchsnutzen der Spüle nicht beeinflusst. Eine Normvorschrift gibt es dafür nicht. Eine Dichtheit ist durch die untergeschäumte PU-Dichtung gewährleistet. Die Montage zusätzlicher roter Befestigungskrallen bringt eine Ergebnisverbesserung.
8. Frage
Wie entferne ich Flecken von der Edelstahloberfläche meiner Spüle?
Antwort:
Hartnäckige Flecken entfernen Sie von der Edelstahloberfläche mit dem Franke "Twister" (abrasiv) oder mit dem Franke "Sunshine".
9. Frage
Wo erhalte ich Informationen über Ersatzteile zu meiner Franke-Spüle bzw. der Ablaufverbindung?
Antwort:
Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Franke-Fachhändler, im Internet unter www.franke.de Bereich Ersatzteile oder unter der Franke-Kundendienst-Hotline 01803 / 000 959.
10. Frage
Welche Edelstahloberflächen sind am kratzunempfindlichsten?
Antwort:
Kratzunempfindlicher als glatte Edelstahloberflächen sind strukturierte Ausführungen (z.B. Leinenstruktur).
11. Frage
Warum glänzte meine alte Edelstahlspüle mehr als meine neue Spüle?
Antwort:
Durch den täglichen Reinigungsvorgang schleifen und polieren Sie die Edelstahloberfläche "automatisch". Dadurch erreichen Sie im Laufe der Jahre einen anderen Glanzgrad als bei Ihrer neuen Spüle.
